10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
诸天最强女主
当她回应你的乞求时，你便获得了救赎。这大概是一个女主降临诸天代替他人完成灿烂精彩人生的故事。...
娇纵
程湛养了个会撒娇会夸他的小美人，每天过着蜜里调油的生活。一次宴会，旁人都带着女伴，唯独他孤零零一人，朋友调侃程总，你那小美人带来给我们看看？程湛掸了掸烟头，淡淡道不看，怕你们嫉妒。朋友好奇怎么说。程湛回忆了下向月明坐在自己身上撒娇那劲，口干舌燥地抿了口酒，太崇拜我。朋友不久后，小美人和程湛分开了。得知消息的朋友在安慰他的同时还不忘取笑跑了就跑了，下一个会更乖。程湛想着向月明那被养娇，受不住气的个性，倨傲放话她会回来的。一次电影采访，向月明抽中前男友话题。面对主持人咄咄逼问，她云淡风轻应对前男友啊？就那样吧，没什么可说的。她和旁边的男演员对视一眼，配合宣传还不如我旁边的影帝厉害。包厢里播放着采访对话，朋友戏谑程湛，这就是你说的每天会夸你棒棒超厉害的小美人？程湛盯着大屏幕上娇艳妩媚，抨击自己的女人，回忆起她嘴甜乖巧的样子，烟头烫了手都没察觉。当晚，向月明被程湛拉进车里。铺天盖地的吻下，还能听到男人低沉沙哑的声音说，谁比较厉害。霸道总裁x女明星女主很作，男主宠的～换了个文案，宝宝们先收藏起来呀！20191120留。...
捡了本天书
我叫二一，二是好吧，这不重要！ 重要的是，我被一本天上掉下来的书给砸破了头，然后我就开挂了！ 翻开了封面，我学会了阅读术解读术概括术...
直死无限
从今天起，你将成为主神空间中的一名主神使者，周而复始的来往于一个个的世界，那样，你会得到别人一辈子都得不到的东西。从这句话在方里的脑海中响起的那一个瞬...
太莽
左凌泉刚出生，便拥有了凡人能拥有的一切。名门贵子俊美无双家财万贯但蹒跚学步之时，却发现这世界不属于凡人。妖鬼精怪御风而行大道长生毫不意外，左凌泉踏上了追寻长生的路途。高人曾言九域莽荒，太虚无迹。修行一道，如长夜无灯而行，激流无桥而渡。我辈修士，当谋而后动，万事‘从心’。左凌泉谨记教诲，就此凡事顺应心意，为所欲为高人等等，是‘从心’，不是让你想杀谁就杀谁，你这娃儿咋就听不明白呢？PS已有万订完本作品世子很凶，多女主架空武侠，有兴趣的大佬可以瞅一眼。书友群703462253...
重生原始时代
苍莽大荒，千万里云驰飙作恢恢地轮，亿兆年沧海桑田。祖山脊脉，逶迤磅礴走昆岗浩浪清波，奔荡渊海不停息。 公良无意中来到焱部，开始抒写属于他的传奇。 ...
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