10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
斗罗之神王临世
斗罗之神王临世是以书语人生精心创作的灵异，旧时光文学实时更新斗罗之神王临世最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的斗罗之神王临世评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持斗罗之神王临世读者的观点。...
最后一个嫌疑人X
你们永远也想不到，一个只有十三岁的少年，仅仅只因五块钱网费，竟将其母亲勒死并分尸藏匿于自家冰箱之中，更令人义愤填膺的是，在杀死其母后，少年竟又折返网吧玩起了游戏。谁又能想到，一个刚刚成年的少女，将两名男性友人带回家欲做苟且之事，却被八十岁奶奶撞见，老人仅仅只是说了几句，她竟联合那两名男性友人将老人捆绑在座椅上活活饿死，当警方发现老人时，老人的身上就只剩下了皮骨。不，这些不仅仅只发生在小说中，贪婪是人性的无底洞，你，准备好了吗？...
替天行盗
风本无形，我欲猎风！九州笑傲，替天行盗！ 青铜巨椁悬浮幽谷，红衣女尸沉睡千年。 瀚海地宫斗转星移，冰海沉船阴魂不散。 朝代更迭，世纪交接，一场惊天动...
三国之上将邢道荣
上将邢道荣，力敌万人！虚言乎？和诸葛亮斗智，和张飞赵云斗勇！不自量力乎？原本历史时空，邢道荣沦为后人笑柄。后世邢道荣转世而来，一切都变了！击败刘备军，武力加3？击败张飞，奖励必杀技？干了！...
飞天
苍穹之下世态炎凉，妖魔鬼怪不敌人情冷暖！ 纤纤柔荑，美人如玉，怎奈天地之间剑气如虹！ 浩瀚星空，七情六欲，贪念嗔痴，佛谛如来，任你法力无边！ 芸芸众...
替身与白眼狼
正文即将完结码字不易还请支持正版。劳心劳身养出的忠犬原来是条白眼狼。文案豪门商圈人人皆知心狠手辣，靠撞傻亲哥上位的楚氏集团老总楚商络受有条狗贴身秘书任骄明攻任大秘书冷漠禁欲斯文完美，一心...
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