出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
功夫萌崽四岁半，17个哥哥团宠我
无CP团宠萌娃马甲直播综艺系统古武爽文ampampbramplt 顾渺渺出生不久绑定古武系统，结果遇到时空乱流到了古代，拜师学艺成了小女侠。四岁半时再次回到现代，开始了寻亲之旅。ampampbramplt ...
学园都市的空间操控
学园都市的空间操控是秋水映尘精心创作的灵异，旧时光文学实时更新学园都市的空间操控最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的学园都市的空间操控评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持学园都市的空间操控读者的观点。...
快穿搞事我是专业的
完全融合了系统之后，凌蓁从系统那里得知了世界的秘密和三维时空的真相，之后跟四维生物方面翻脸，凌蓁失去了她的原子身体，却可以自主穿梭于不同的三维时空。而四维生物在发现只能接受对凌蓁无可奈何的结果之后，意识到她是最好的任务者，又找到她寻求合作。...
我是个么得感情的杀手
我，似鸽杀手我，么得感情也，么得钱。我是易姓匿迹的易海舟那个四大发明精通一半的男人我不想跟你说话，并朝你扔了个BENG...
逆转重生1990
逆转人生，重生1990。龙腾南方，叱咤香江。宋志超从前世的超级富豪，变成了一个南方玩具厂的穷酸打工仔，然后，逆袭就开始了。是英雄，还是枭雄，让我们重温那段...
绝代仙王在校园
一个蹬三轮的普通少年，偶然载上仙尊，获得无上传承。自此开始了他的无敌之路。爱他的人疯狂，恨他的人疯掉，他就是当世神话，飞哥！...
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