用户30025540
作者：（德）安德烈亚斯·布尔更新时间：2026-02-07 06:45:53
“以用户为中心”的思维，是移动互联时代商业思维的核心。在移动互联时代，决定产品生死的权力已真正转移给用户。没有用户思维，不被用户认同，经营者和其生产的产品就是废物和垃圾！用户不是一成不变的，而是不断升级迭代的群体。相比于习惯被企业操纵的保守用户，3.0时代的用户，更渴求产品的个性化、更在意在产品设计中的参与感，更热衷表达对产品的体验。正如本书作者所言：“你是要提高盈利还是亲手埋葬自己的品牌，取决于你如何对待你的顾客和用户3.0时代。”作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以3.0用户为中心”的思维，不能只是理解3.0用户，而是要深度理解3.0用户，只有深度理解用户才能赢得用户的认同没有认同，就没有合同！ 用户30
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所以你应该把Web 2.0看的实际一些，看作一种工具，它不是万能药，也不是销售的保证，它只是和用户交流的一种补充方式，因为未来的用户会更加青睐私人的咨询服务。商家不仅要与顾客做生意，还要为了顾客做生意。当然未来的客户会继续获得关于网络的信息，他们还会活跃在Facebook等网站上，通过“赞”的按钮标记颜色，也会使用增强现实技术的服务，但用户会更加挑剔，在上面投入的时间也会降低，他们只是在网上收集一些关于产品和服务的背景资料，或者是私人谈话的一个补充。最后在关键的问题上，比如，防衰老咨询或者买贵重物品，顾客更愿意在私人交谈中面对面进行，这样就可以解决一些细节上的问题。会面的时候可以一起喝一杯可口的咖啡，或者比较传统地在高尔夫球场上进行，这两种形式都很受欢迎。 新的变化是，...
- 推荐序1 销售的变革要悄然发生
- 推荐序2 致读者欢迎来到销售新常态
- 自序
- 第一章 顾客不再被动消费 自我实现取代捡便宜
- §因特网催生了顾客的批判态度
- § 一个无人知晓的概念
- §新的营销形式 向时代致敬
- §与虚假的朋友一刀两断
- 第二章 需要新颖的产品构思度身定制满足他独有的愿望
- §顾客是产品研发的动力
- §传统的顾客调查收效甚微
- §从消费者到生产商和退货
- §你成为第一选择
- §被低估的技巧 销售
- 第三章 销售无处不在 3 0的时代被销售无死角覆盖销售247
- §营销的机遇 对市场研究与客户关系管理进行签到checkin服务
- §感谢智能手机 扩增实境的新营销手段
- §App手机应用 小程序能刺激更多消费
- §对话3 0 企业与营销的挑战
- §营销智慧 融合造就了一切
- 第四章 顾客不单只买销售冠军的产品他们还青睐有能力的有好感的销售人员
- §尊重营销的基础
- §一个优秀的营销人员需要具备哪些素质从用户的角度
- §把性格分类当作工具助手
- §活学活用
- 第五章 营销必须更快地对大趋势做出反应
- §大趋势放眼未来
- §企业的新目标群体
- §智能产品和智能服务受到欢迎
- §新的因忽视造成的风险 谁无视趋势谁就要失败
- 第六章 只有能让人信服的人才能说服别人 如果值得去做的话用户会成为信息传递者
- §把顾客和员工变成粉丝
- §营销的计划和实施要有智慧
- §将顾客的不满看作取悦他们的良机
- 第七章 营销策略今非昔比那明天呢
- §营销效应可能的发展趋势
- §没有使用价值就没有未来
- §未来 网络休闲时代
- §营销4 0 回归私人会谈文化
皇后她想嫁人
阮觅嫁给了南阳侯府的次子顾云暄，可是这位侯府次子不仅混账，还被阮觅发现他有一朝显贵就要降妻为妾的心思。阮觅怒，不顾众人反对坚决和他和离了。可是和离不过三年，顾云暄突然篡位称帝了！阮觅眼前一黑，这回还有人敢娶她吗？阮觅她叔她婶她兄嫂这是重点吗？新帝呵，谁敢娶朕前妻，朕灭他满门！太子呵，谁敢觊觎孤母后，孤打断他的腿！阮觅呵呵，你还没人家腿高呢！！...
运动为王
田径搏击电子竞技篮球足球网球所有体育项目我全都精通。奥运会，那是我刷纪录的战场。我是世界上得到金牌最多的人，我是世界上获得冠军最多的人！我是一个全能运动员，我是运动的王者，我就是奇迹！网文全新创意的续作，黑米锅巴将为您带来不一样的全能竞技流！原本只想舒舒服服，富裕奢靡过一生的刘飞，获得金手指进步技能后，在一次次努力拼搏的过程中，改变了自己的三观，明白付出才会有收获，并享受体育竞技带来的荣耀与快乐！...
不断作死后我把大佬攻略了！
岁与第一次接到攻略任务就被来了个下马威。本以为等到对方咽气就能熬出头了。没想到绘圈大佬深情凝视你永远是我的小女孩。清冷仙尊温柔抚摸本尊的小奶猫儿最听话了。体弱病美人牵住手死神姐...
红楼之云泱文士
红楼之云泱文士是泱上云逐精心创作的灵异，旧时光文学实时更新红楼之云泱文士最新章节并且提供无弹窗阅读，书友所发表的红楼之云泱文士评论，并不代表旧时光文学赞同或者支持红楼之云泱文士读者的观点。...
七零大杂院的娇软美人
姜柔身段娇软长相绝美，想当老姜家上门女婿的男人络绎不绝。最后姜家挑了有四个兄弟穷得叮当响的沈城东入赘。在结婚当天，姜柔意外发现自己只不过是一本书中的无脑女配。活这一生只为了给样样优秀的大姐当对照组。据书中介绍，沈城东和她结婚三年在姜家当牛做马，两人相敬如冰。后因三年无子，被姜家父母教唆离了婚。离婚后，沈城东一路开挂成为华国首富，而她改嫁变态男悲惨一生，还成了大杂院里茶余饭后的笑话。瞧着男人肩宽窄腰的高大身材，姜柔沉默一瞬，全当无事发生她心想三年后的事现在考虑那么多没用，还不如趁着年轻享受一天是一天呢～只不过，这小日子还没享受几天，她肚子却大了...
双姝重生记
一个意外，林潇潇和崔盼盼同时穿越。一个本体穿越，一个魂体穿越。ampampbrampampgt 在近似春秋战国的年代，她们各自会有怎样的际遇？在相逢后又会碰撞出怎样的火花？ampampbrampampgt PS双女主，一个有金手指，一个没有。ampquot...
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